Ruft mich doch eben ein Kunde an. Ohne Gruß – nicht einmal ich kann mein „Guten Morgen“ zu Ende sprechen – poltert er los: „Ich habe gerade das Buch gekriegt, das ich bei Ihnen bestellt habe. Und da liegt eine Rechnung bei. Was soll das? Ich habe doch schon bezahlt!
WeiterlesenEmpörter Kundenanruf: Ich habe doch schon bezahlt!
